Partenariat entre CARRENET & Dynamics CRM

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Un partenariat vient d’être mis en place entre la société CARRENET, spécialiste CRM en conseil et intégration de solutions et Microsoft, éditeur du logiciel de la gestion de la relation clients Dynamics CRM .

 

 

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Ce nouveau partenariat permet de valoriser encore plus son expertise métier, selon François PAPON, Directeur des opérations de CARRENET, il ajoute aussi : « Un projet CRM est avant tout un projet d’organisation et de gestion des processus humains, le logiciel CRM en est la composante technologique, il doit être au service de l’usage et des utilisateurs. Microsoft est un acteur majeur du marché CRM au travers de son offre Microsoft Dynamics CRM et nous sommes très heureux de pouvoir désormais accompagner vers le succès les clients qui ont fait ce choix ou souhaitent le faire. »

 

 

logo-carrenet-solution-CRMSachant que CARRENET SAS est le partenaire Élite certifié SugarCRM depuis 2006, CARRENET assure les prestations de conseil, d’intégration et d’accompagnement Sugar pour ses clients PME et Grands Comptes en France et à l’international.

 

 

 

 

Depuis sa création en 2004, CARRENET effectue ses prestations exclusivement sur des projets CRM, soit en amont de la mise en œuvre (conseil, intégration et l’accompagnement des directions commerciales, marketing et/ou services clients vers une structuration et une optimisation de leurs activités clients); ses clients sont des PME et des Grands Comptes pour les projets CRM autour d’une centaine d’utilisateurs et une cible globale de cinq à 500+ utilisateurs.

 

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Déjà partenaire de SugarCRM et de Salesforce.com, CARRENET ajoute donc une 3ème offre CRM à son panel de compétences : « cela renforce notre crédibilité auprès de nos clients, pour lesquels nous pouvons avoir un rôle de conseil en amont de la mise en œuvre d’un outil CRM. Et nos partenaires Éditeurs CRM ont bien compris que cette dimension conseil leur permet de gagner des affaires plus facilement et de manière plus crédible avec nous » conclut le Directeur des Opérations de CARRENE, François PAPON

 

 

wilfrid-guerit- directeur-de-la-division-Microsoft-Dynamics-France

Le Directeur de la division Microsoft Dynamics France, Wilfrid Guerit « Avec Microsoft Dynamics CRM, notre ambition est d’offrir la meilleure expérience client et c’est en ce sens que notre offre s’enrichit sans cesse de nouveaux services pour les métiers des ventes, du marketing et du service client. L’arrivée de CARRENET au sein de notre écosystème de partenaires vient enrichir et renforcer notre proposition de valeur avec un expert du marché CRM orienté usage et accompagnement au changement . »

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