SEPPIC : Nouveau centre technique de service clients au Brésil

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Le développement international de SEPPIC constitue l’un des moteurs de sa croissance. Grâce à sa bonne organisation commerciale, ses différents centres techniques de service clients, son réseau de distribution accompagné d’une logistique souple et réactive, SEPPIC offrent à tous ses clients, partout dans le monde, un service de proximité adapté aux spécificités de leurs marchés.

Après l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord, SEPPIC, filiale du groupe Air Liquide Healthcare, spécialisée dans le développement d’ingrédients de spécialité pour la cosmétique et la santé, ouvre son  quatrième centre technique de service clients (CTSC : Customer Technical Service Center) à São Paulo-Brésil, pour accompagner ses clients dans le développement de leurs produits grâce à son expertise pointue en formulation.

Présents dans le monde entier, les clients de SEPPIC ont des exigences spécifiques au niveau local qui nécessitent une offre de services adaptée. C’est l’un des fondamentaux de SEPPIC : fournir à ses clients des services de proximité de qualité en s’appuyant sur une combinaison unique d’expertises, acquises au fil des années.

 

SEPPIC-Customer-Technical-Service-Center

SEPPIC a fait le choix d’ouvrir son centre technique de service clients en Amérique Latine pour répondre aux demandes de ses clients :

SEPPIC les accompagne dans la formulation de leurs produits cosmétiques, pharmaceutiques et des vaccins afin de répondre aux besoins locaux. Les clients bénéficient d’une équipe experte pour les conseiller sur l’utilisation des ingrédients et pour leur apporter le support technique nécessaire au développement de leurs produits.

Le directeur Commercial et Marketing chez SEPPIC, Vincent Ganne, déclare : « Depuis plus de 70 ans, SEPPIC fournissent des ingrédients innovant à ses clients. Ce nouveau centre technique de service clients permet de répondre au plus vite et au plus près à leurs besoins, avec l’objectif stratégique de satisfaire nos clients. »

À propos de SEPPIC :
Depuis plus de 60 ans, SEPPIC conçoit et fournit des ingrédients de spécialités innovantes – excipients et actifs – dédiés aux marchés de la cosmétique, de la pharmacie, des vaccins et de la nutrition.

SEPPIC a réussi son développement grâce à une diversification de ses activités et un effort constant d’innovation. De l’idée fondatrice à des produits devenus des références mondiales, chronique d’une évolution en mouvement.

SEPPIC, dans le monde, c’est :

– 5 000 clients dans plus de 80 pays
– 3 sites de productions : 2 en France et 1 en Chine
– 16 filiales commerciales : Allemagne, Italie, États-Unis, Brésil, Colombie …
– Des bureaux en Chine, à Singapour, aux Émirats arabes Unis, au Japon et en Inde
– 4 Customer Technical Service Centers situés en Europe, aux États-Unis, en Amérique du Sud et en Asie.
– 80 distributeurs partout dans le monde, choisis pour leur connaissance des produits, leur proximité aux clients et leur capacité à les accompagner au quotidien.

Depuis plusieurs années, SEPPIC poursuit son développement, à travers de nouvelles implantations, notamment en Amérique Latine, en Asie et au Moyen-Orient.

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