Teleperformance Brésil remporte Coca-Cola FEMSA Gold Award

image_pdfimage_print

Teleperformance, le groupe spécialisé dans l’externalisation des centres d’appels dédiés à la gestion de la relation clients, a annoncé le 1er décembre 2015, qu’il s’est vu attribuer au titre de ses opérations au Brésil un Gold Award dans le cadre du programme ‘Premium Suppliers’ de Coca-Cola FEMSA pour son dévouement à « la qualité de ses services et sa démarche responsable ». Son équipe avait déjà été primée pour ses performances en 2014.

 
La plate forme , Teleperformance Brésil à São Paulo, accompagne Coca-Cola FEMSA Brésil dans la gestion de ses relations avec ses distributeurs et ses consommateurs.

La cérémonie de remise des prix de l’année 2015 a eu lieu au Centro Universitário Senac à São Paulo, les entreprises lauréates ont été récompensées pour la qualité exceptionnelle de leurs services et de leurs produits dans quatre catégories : diamant, or, argent et bronze.

 

 

teleperformance-Premium-Suppliers
Teleperformance a obtenu un score de 95 % face à 158 entreprises évaluées cette année, ce résultat la place au premier rang.
Coca-Cola FEMSA Brésil « accorde la plus haute importance à la qualité des produits et services délivrés à ses consommateurs qui atteint à peut prés les 70 millions. Le programme ‘Premium Suppliers’ a été créé pour valoriser et encourager le développement des meilleures pratiques parmi les principaux fournisseurs de la société.

 

directeur-general-Alberto-Ferreira-teleperformance-Callcenter

 

Le directeur général de Teleperformance Brésil Alberto Ferreira,déclare : « Être en tête du classement des 158 entreprises participantes nous engage à maintenir un niveau de performance exceptionnel, ce trophée témoigne des valeurs que nous partageons avec Coca-Cola FEMSA Brésil.»
 

directeur-general-groupe-Teleperformance-Paulo-Cesar-Salles-Vasques

 
Le directeur général du groupe Teleperformance, Paulo César Salles Vasques explique : « Chez Teleperformance, il est très important de se mettre toujours à la place des clients dans l’approche de leurs opérations, en tant que groupe mondial, nous estimons qu’il est autant de notre devoir de préserver la planète que de donner satisfaction à nos clients. Nous nous efforçons en permanence de répondre aux besoins de nos collaborateurs, de nos clients et de leurs consommateurs et de nous affirmer comme une entreprise citoyenne responsable. C’est vraiment un grand honneur pour Teleperformance Brésil de recevoir ce prix, qui vient récompenser notre investissement de chaque jour. »

 

Jose-Ramon-Martinez-directeur-general -Coca-Cola-FEMSA-Brasil

Jose Ramon Martinez, directeur général de Coca-Cola FEMSA au Brésil indique :  « La distinction remise par Coca-Cola FEMSA atteste la qualité exceptionnelle des prestations dans tous les domaines, qu’il s’agisse de matières premières, de services ou de produits, nous récompensons les entreprises dont la priorité est d’œuvrer clairement en faveur de nos clients et de nos consommateurs. »

About The Author

Related posts

Leave a Reply

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Le temps imparti est dépassé. Merci de saisir de nouveau le CAPTCHA.