Vodafone & Globacom signe un accord pour améliorer l’expérience client

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Les deux géants groupes de télécommunications, Globacom Limited et Vodafone, ont signé le 6 novembre 2015 un accord de partenariat qui couvre Le Nigeria (la première puissance économique d’Afrique) et la République du Bénin.
En vertu de cet accord « Partner Market » entre les deux groupes télécoms Nigérian et Britannique, Globacom et Vodafone vont travailler ensemble pour renforcer et améliorer l’expérience clients des entreprises et des consommateurs, à travers une large gamme de produits mobiles de classe mondiale, la voix et data.

 

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Le chef de la direction Partner Markets (des marchés partenaires) chez Vodafone Stefano Gastaut, a déclaré : « Nous sommes ravis d’accueillir Globacom à la communauté Vodafone Marchés partenaires qui couvre désormais 57 pays sur six continents. Le partenariat stratégique entre Vodafone et Globacom pour le Nigeria et la République du Bénin va apporter des avantages améliorés de roaming pour les consommateurs de Globacom et ses clients multinationals, y compris dans les pays où Vodafone dispose d’un réseau 4G ultra-rapide. En retour, Vodafone va profiter de l’expertise de Globacom dans sa profonde compréhension des marchés africains. »
Bella Disu-directrice-exécutive-groupe-Globacom

 

Bella Disu, la directrice exécutive du groupe Globacom dit : »Ce partenariat est unique et un événement de grande envergure, elle se cadre avec la tradition de Globacom de s’associer avec des leaders mondiaux pour faire bénéficier à ses consommateurs des meilleurs services de télécommunications. »
 

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Pour le directeur régional du service marketing de Globacom , Ashok Israni, la société se concentrera en 2016 sur quatre piliers à savoir, d’énormes investissements dans la marque, l’innovation et la nouvelle proposition, renforcé et améliorée l’expérience client et le marketing digital, ce qui permettrait à la société de s’améliorer dans tous les domaines.

 

 

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Pour information, Globacom est détenue par le milliardaire nigérien, Mike Adenuga Jnr, est l’un des quatre plus importants fournisseurs de télécommunications au Nigéria.

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