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De l’idée à la fin de vie : quel est cycle de vie d’un produit ?
Pourquoi et comment recueillir les avis clients ?
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Comment améliorer son taux de conversion ?
Les erreurs à éviter dans une relation client
Les blogueurs et leurs relations avec les marques
Que faire quand la relation client est mauvaise ?
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Les avantages de la relation client multi-canal pour fidéliser sa clientèle
Comment proposer le meilleur service client possible ?
Service client : quels canaux proposer et pourquoi ?
Les 8 principes d’une expérience produit réussie
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Les évènements : comment les financer ?
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Quels évènements une entreprise doit-elle organiser ?